Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów TwojaStrefaMody

Niniejsza polityka zwrotów obowiązuje dla zamówień realizowanych na terenie: Polska.

Masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 30 dni od momentu jego otrzymania. Procedura zwrotu jest prosta i przejrzysta.

Koszty zwrotu Rzeczywiste koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Opłatę należy uiścić bezpośrednio u przewoźnika realizującego wysyłkę. Zasada ta obowiązuje zarówno w przypadku, gdy produkt nie spełnia oczekiwań, jak i w sytuacji, gdy produkt został dostarczony w stanie uszkodzonym (chyba że ustalono inaczej z działem obsługi).

Etykiety zwrotne W przypadku większości paczek etykiety zwrotne znajdują się wewnątrz pudełka. Jeśli ich brakuje, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@twojastrefamody.com, a prześlemy je w formie cyfrowej. Należy je następnie wydrukować i dołączyć do paczki zwrotnej.

Warunki przyjęcia zwrotu Uwaga: zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w stanie NOWYM*. Sklep TwojaStrefaMody zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt nosi ślady użytkowania.

• Nowy = Oznacza produkty nieotwarte (jeśli dotyczy), znajdujące się w oryginalnym opakowaniu oraz produkty, które nigdy nie były używane.

Zwrot środków Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki zwrotnej przez nasz magazyn, zwrot środków nastąpi w ciągu 10 dni roboczych. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wybrana podczas składania zamówienia w TwojaStrefaMody.

Zgodność z prawem Działamy zgodnie ze wszystkimi istotnymi przepisami prawa i regulacjami dotyczącymi zwrotów oraz refundacji obowiązującymi w Polsce. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki zwrotów i refundacji w dowolnym momencie, aby zachować zgodność z aktualnymi wymogami prawnymi.

Obsługa klienta Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji i chętnie pomoże. Razem z Tobą zawsze szukamy najlepszego rozwiązania dla Twojej sytuacji. Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z nami. Jesteśmy łatwo dostępni w godzinach naszej pracy.